1. Política General de Pagos

Los presentes Términos de Pago se aplican a los pagos realizados por reservas de vuelos y otros servicios de viaje contratados a través de OFERTAS DE BILLETES BARATOS SL., una agencia de viajes con sede en Madrid, España.

Al completar un pago a través de nuestro sitio web, el cliente reconoce y acepta estos Términos de Pago, junto con nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Reembolsos y demás políticas aplicables.

2. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la página de pago correspondiente a cada reserva.

Dependiendo de la disponibilidad del servicio de pago, los métodos disponibles pueden incluir:

• Tarjetas de crédito.
• Tarjetas de débito.
• Visa.
• Mastercard.
• Otros métodos de pago disponibles a través de nuestro proveedor de pagos.

Cuando el pago con tarjeta esté disponible, la transacción podrá procesarse de forma segura a través de PAYCOMET.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según la reserva, el país, la moneda, el tipo de tarjeta y la configuración del proveedor de pagos.

3. Moneda del Pago

La moneda aplicable y el importe total que debe pagar el cliente se mostrarán claramente antes de completar el pago.

El cliente deberá revisar la moneda indicada en la página final de pago antes de enviar la transacción.

Los precios podrán mostrarse en EUR (€) o en otra moneda cuando dicha moneda esté específicamente disponible para la transacción.

Si la entidad bancaria o el emisor de la tarjeta del cliente realiza una conversión de moneda, el tipo de cambio y cualquier comisión aplicable podrán ser determinados por dicha entidad financiera.

4. Precio Total y Cargos

Antes de completar el pago, el cliente podrá consultar el importe total correspondiente a la reserva seleccionada.

Dependiendo de la reserva, el importe final puede incluir:

• Tarifa aérea.
• Impuestos y tasas aeroportuarias.
• Cargos gubernamentales o regulatorios aplicables.
• Gastos de agencia o servicios aplicables.
• Servicios opcionales seleccionados por el cliente.
• Otros cargos aplicables a la reserva seleccionada.

El cliente debe revisar toda la información de la reserva y el precio final antes de confirmar el pago.

No se añadirá intencionadamente ningún cargo adicional no informado al cliente después de llegar a la etapa final de pago.

5. Momento del Cobro

El pago normalmente se solicitará cuando el cliente complete el proceso de reserva y envíe el pago mediante el método disponible.

El proveedor de pagos o la entidad emisora de la tarjeta podrá autorizar o cargar el importe mostrado en la página final de pago.

Una autorización de pago realizada correctamente no significa necesariamente que el billete de avión haya sido emitido.

La disponibilidad del vuelo y las condiciones de la tarifa podrán tener que verificarse antes de que la reserva sea confirmada definitivamente o el billete sea emitido.

6. Confirmación de la Reserva

Una reserva se considerará confirmada cuando el pago requerido haya sido procesado correctamente y la reserva del vuelo haya sido confirmada o el billete haya sido emitido, cuando corresponda.

Después de la confirmación, el cliente recibirá la información correspondiente en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de reserva.

La confirmación puede incluir:

• Número o referencia de reserva.
• Información de los pasajeros.
• Itinerario del vuelo.
• Información de la aerolínea.
• Número de billete o documento, cuando corresponda.
• Referencia de pago.
• Importe total pagado.
• Documentación de viaje aplicable.

7. Pago Realizado pero Vuelo No Confirmado

La disponibilidad y las tarifas de las aerolíneas pueden cambiar entre el momento en que se selecciona un vuelo y el momento en que se finaliza la reserva.

Si el pago se autoriza o se cobra correctamente pero el vuelo seleccionado no puede confirmarse o el billete no puede emitirse, informaremos al cliente lo antes posible.

Dependiendo de las circunstancias, podremos:

• Cancelar la transacción cuando sea posible.
• Gestionar el reembolso correspondiente.
• Contactar con el cliente para informarle de una alternativa disponible.

El cliente no estará obligado a aceptar un vuelo alternativo.

Cuando corresponda un reembolso, normalmente se devolverá al mismo método de pago utilizado para realizar la transacción, sujeto a los procedimientos de la aerolínea, proveedor de pagos y entidad bancaria.

8. Seguridad de los Pagos

Los pagos online pueden estar sujetos a procedimientos de seguridad y autenticación realizados por el proveedor de pagos, la entidad emisora de la tarjeta o la institución financiera correspondiente.

Cuando corresponda, podrá solicitarse una autenticación adicional, incluyendo 3-D Secure u otros mecanismos de seguridad similares.

Los pagos pueden ser rechazados o sometidos a revisión por la entidad emisora, el proveedor de pagos o los sistemas de prevención de fraude correspondientes.

Cuando el pago se procese mediante un proveedor externo, los datos completos de la tarjeta no se almacenarán en nuestro sitio web.

Los clientes nunca deben enviar por correo electrónico el número completo de su tarjeta, código CVV ni credenciales bancarias.

9. Confirmación del Pago

Después de realizar correctamente el pago y confirmar la reserva, el cliente deberá recibir la confirmación en la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de reserva.

La confirmación puede contener:

• Referencia de reserva.
• Itinerario del vuelo.
• Información de los pasajeros.
• Referencia de pago.
• Importe pagado.
• Documentación de viaje aplicable.

Si el cliente no recibe la confirmación, deberá revisar su carpeta de correo no deseado o spam y ponerse en contacto con nosotros si fuera necesario.

10. Pagos Rechazados o Fallidos

Si un pago falla o es rechazado, la reserva puede no quedar confirmada.

El cliente podrá intentar realizar nuevamente el pago utilizando un método disponible o contactar con su entidad bancaria o emisor de la tarjeta.

Un pago fallido no genera por sí mismo un billete de avión confirmado, salvo que la reserva haya sido completada y confirmada correctamente.

Si aparece una autorización temporal después de una transacción fallida, el tiempo necesario para su liberación dependerá de la entidad bancaria o del emisor de la tarjeta.

11. Pagos Duplicados o Incorrectos

Si el cliente considera que se ha realizado un pago duplicado o que se ha cobrado un importe incorrecto, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Revisaremos la información correspondiente de la reserva y del pago y, cuando corresponda, coordinaremos la revisión con el proveedor de pagos o el proveedor del servicio de viaje.

Si se confirma un cargo incorrecto o duplicado, el reembolso correspondiente se tramitará de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

12. Reembolsos

Cuando se apruebe un reembolso, normalmente se procesará utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, cuando sea técnica y legalmente aplicable.

La elegibilidad para un reembolso dependerá de:

• Las condiciones de la tarifa de la aerolínea.
• Las condiciones de cancelación.
• Las penalizaciones aplicables de la aerolínea.
• Los gastos de agencia o servicios aplicables.
• Las condiciones del proveedor.
• La legislación aplicable.

Algunas tarifas aéreas pueden ser no reembolsables.

Para obtener información completa sobre los reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolsos.

13. Plazos de Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados normalmente se devolverán al mismo método de pago utilizado para la reserva.

El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente puede depender de la aerolínea, proveedor de servicios de viaje, proveedor de pagos, red de tarjetas y entidad bancaria.

Como se indica en nuestra Política de Reembolsos, los reembolsos aprobados generalmente se procesan dentro de un período de 7 a 30 días hábiles desde su aprobación.

14. Cancelación Solicitada por el Cliente

Si el cliente desea cancelar una reserva después de haber realizado el pago, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse preferentemente antes de la salida programada del vuelo.

La posibilidad de cancelar una reserva y obtener un reembolso dependerá de las condiciones de la tarifa de la aerolínea y de los demás términos aplicables a la reserva.

Podrán aplicarse penalizaciones de la aerolínea, gastos de agencia o gastos administrativos cuando estén permitidos.

15. Cancelación o Cambios por Parte de la Aerolínea

Si una aerolínea cancela un vuelo o realiza un cambio significativo de horario, las opciones disponibles para el cliente dependerán de las normas aplicables de la aerolínea y de la legislación correspondiente.

Cuando corresponda, el cliente podrá disponer de:

• Reprogramación del vuelo.
• Vuelo alternativo.
• Crédito o bono, cuando esté permitido.
• Reembolso cuando corresponda.

Asistiremos al cliente en el proceso correspondiente cuando exista derecho a reembolso, cambio u otra solución.

16. Billetes No Reembolsables

Algunas tarifas aéreas se venden como no reembolsables.

Cuando un billete esté identificado como no reembolsable, el cliente puede no tener derecho a un reembolso en caso de cancelación voluntaria, salvo que la legislación aplicable o las condiciones de la aerolínea establezcan lo contrario.

El cliente debe revisar las condiciones de la tarifa y la información sobre cancelación antes de completar el pago.

17. Gastos de Agencia y Administrativos

Cuando se aplique un cargo de agencia, administrativo, de cancelación, modificación o gestión, el importe correspondiente será comunicado al cliente antes del pago o antes de realizar el servicio adicional correspondiente.

También podrán aplicarse cargos de aerolíneas, aeropuertos, organismos públicos, proveedores de pagos u otros terceros cuando corresponda.

18. Proveedor de Pagos

Los pagos con tarjeta online podrán procesarse de forma segura a través de PAYCOMET u otro proveedor de servicios de pago disponible en nuestro sitio web.

El proveedor de pagos podrá procesar la información de pago de acuerdo con sus propios procedimientos de seguridad, términos y políticas de privacidad.

Cuando se utilice PAYCOMET, la información de pago se procesará mediante la infraestructura de pago de PAYCOMET.

19. Entrega de los Servicios de Viaje

OFERTAS DE BILLETES BARATOS SL. proporciona servicios de reserva de viajes y no productos físicos.

Después de realizar correctamente el pago y confirmar la reserva, el cliente recibirá la confirmación de la reserva y la documentación de viaje aplicable electrónicamente en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de reserva.

Dependiendo de la aerolínea y del tipo de reserva, la confirmación podrá incluir una referencia de reserva de la aerolínea, información del billete u otra documentación de viaje aplicable.

El momento de emisión y entrega del billete puede depender de la aerolínea, proveedor y proceso de reserva.

20. Registros de Pago

Los clientes deben conservar su confirmación de reserva, referencia de reserva y referencia de pago para sus propios registros.

Cuando contacte con nosotros en relación con un pago o una reserva, deberá proporcionar la referencia de reserva o referencia de pago cuando esté disponible.

Por motivos de seguridad, nunca debe enviar el número completo de su tarjeta ni el código CVV al solicitar asistencia relacionada con un pago.

21. Responsabilidad del Cliente Antes del Pago

Antes de enviar el pago, el cliente debe revisar cuidadosamente:

• Nombre y datos de los pasajeros.
• Ruta del vuelo.
• Fecha y hora de salida.
• Fecha y hora de regreso, cuando corresponda.
• Número de pasajeros.
• Condiciones de la tarifa.
• Condiciones del equipaje.
• Condiciones de cancelación.
• Condiciones de modificación.
• Importe final.
• Moneda del pago.
• Términos y Condiciones.
• Política de Privacidad.
• Política de Cancelación y Reembolsos.

Una vez enviado el pago, las modificaciones pueden estar sujetas a las restricciones de la aerolínea, condiciones de la tarifa y cargos aplicables.

22. Prevención del Fraude

Por motivos de seguridad y prevención del fraude, las transacciones de pago pueden estar sujetas a verificaciones adicionales.

Podemos contactar con el cliente cuando sea razonablemente necesario solicitar información o verificación adicional para procesar una reserva.

Si una transacción no puede verificarse de forma segura, la transacción o reserva podrá ser rechazada o cancelada.

Cuando corresponda, cualquier reembolso se gestionará de acuerdo con los procedimientos de reembolso aplicables.

23. Relación con Otras Políticas

Estos Términos de Pago deben leerse conjuntamente con nuestras demás políticas:

• Términos y Condiciones.
• Política de Reembolsos.
• Política de Cancelación.
• Política de Privacidad.
• Política de Cookies.
• Aviso Legal.

Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso aplicables a un billete de avión concreto también pueden estar determinadas por las condiciones de la tarifa de la aerolínea u otro proveedor de servicios de viaje.

24. Modificaciones de estos Términos de Pago

Podemos actualizar estos Términos de Pago cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros métodos de pago, proveedores de pago, servicios, procedimientos comerciales o requisitos legales aplicables.

La versión más reciente estará publicada en esta página junto con la fecha correspondiente de actualización.

25. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos, reservas, cargos o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros:

OFERTAS DE BILLETES BARATOS SL.

NIF (Tax ID):
ES-B88796883

Dirección:
Calle Medea, 4, Planta -4
28037 Madrid, España

Teléfono:
+34 664 23 25 91

Correo electrónico:
info@ofertasdebilletesbaratos.com